ミキスタ工業株式会社
Q&A
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シーリングのＱ&Ａ
Q 50Hz用の軽量型ミキスタを60Hz用の地域で使えますか？
A 50Hzと60Hzでｷﾞﾔｰ比が違う為、回転が速くなり、気泡を巻き込む場合があります。
Q 60Hz用の軽量型ミキスタを50Hz用の地域で使えますか？
A 50Hzと60Hzでｷﾞﾔｰ比が違う為、回転が遅くなり、撹拌不良になる場合があります。
Q 山型ﾊﾟﾄﾞﾙは、軽量型と強力型と共通ですか？
A 共通です。ｼｰﾘﾝｸﾞ材用真空脱泡ﾐｷｽﾀ用のみ、共通ではありません。
Q 4L用と6L用のﾊﾟﾄﾞﾙを共用出来ますか？
A 撹拌不良の原因となりますので、分けてお使い頂くことを推奨します。
Q 保証書は付いていますか？
A 付いてはおりません。ご要望により発行することは可能です。
Q 保証期間はありますか？
A あります。出荷日より1年間になります。
（※但し、保証期間内であっても、有償修理となる場合があります。詳しくは※こちらよりご確認下さい）
Q レンタルはしていますか？
A 申し訳ありません。弊社ではレンタルの取り扱いはありません。
Q 中古の販売はしていますか？
A 申し訳ありません。弊社では中古品の販売はしておりません。
Q 発電機は使えますか？又発電機はどのくらいの容量があれば使えますか？
A 強力型ミキスタをご使用の場合は、2,400VA以上(ｲﾝﾊﾞｰﾀ付の為)の発電機でご使用頂けます。
軽量型ミキスタをご使用の場合は、400VA以上の発電機でご使用頂けます。
Q 軽量型の消費電力は？
A 117W
Q 現場に持ち込むのに、仕様書みたいのものはありますか？
A こちらよりPDFのダウンロードが出来ますので、ご活用ください。
Q カタログをHPからダウンロードできますか？
A こちらよりPDFのダウンロードが出来ます。
Q 分解図または部品図をHPからダウンロードできますか？
A こちらよりPDFのダウンロードが出来ます。
Q 部品のみの購入は出来ますか？
A ほとんどの部品を購入頂けます。（各部品名は、こちらの部品図にてご確認頂けます。）
Q 三芯を二芯に変える部品の名称は？
A 「アダプタ」になります。（こちらの部品図にてご確認頂けます。）
Q タイマーに付いてるダイヤルみたいな部品の名称は？
A 「タイマーのツマミ」になります。（こちらの部品図にてご確認頂けます。）
Q タイマーのつまみのみの購入は出来ますか？
A 御購入頂けます。
Q 新しくフープを買って、交換しようとしたらはまりません
A フープとギヤードモータｰの軸の間に、「段差ｶﾗｰ」という部品が付いていないと、セットできません。（こちらの部品図にてご確認下さい。）又、軽量型と強力型とでギヤードモータｰの軸の太さが違う為、「段差ｶﾗｰ」には、軽量型用と強力型用とで分かれています。
Q フープを固定しているバネみたいな部品の名称は？
A 「キャッチクリップ」になります。（こちらの部品図にてご確認頂けます。）
Q キャッチクリップは、片側のみの購入は出来ますか？
A 申し訳ありません。キャッチクリップは、両側のセットとなります。（ﾈｼﾞ付）
Q フープの内側のゴムの購入は出来ますか？
A 御購入頂けます。229φﾌｰﾌﾟ用ｺﾞﾑは、「波型（新ﾀｲﾌﾟ）」と「平型（旧ﾀｲﾌﾟ）」がございます。
Q フープの内側のゴムは何で張ればいいですか？
A 市販で販売されている、金属・ゴム用の接着剤をご使用下さい。（接着剤は弊社での販売はしておりません。）
Q フープに付いている蝶番の購入は出来ますか？
Q 山型ﾊﾟﾄﾞﾙの周りに付いているゴムのみの購入は出来ますか？
A 御購入頂けます。（ﾈｼﾞ付き）
Q 山型ﾊﾟﾄﾞﾙ用ｺﾞﾑﾊﾟｯｷﾝは、４L用・６L用共通ですか？
A 申し訳ありません。6Lパドルのみ平成17年製より幅が変わっている為、共用は出来ません。
6Lﾊﾟﾄﾞﾙの新ﾀｲﾌﾟ(平成17年製以降)にはｵﾚﾝｼﾞ色のラベル、6Lﾊﾟﾄﾞﾙの旧ﾀｲﾌﾟと4Lﾊﾟﾄﾞﾙには、ｼﾙﾊﾞｰ色のラベルが付いていますので、ご確認下さい。
修理のＱ&Ａ
Q 修理は出来ますか？
A 委託先にて対応させて頂いております。（廃盤製品等一部対応出来ない製品もございます。）
Q 依頼方法は？
A 御取引のある販売店さん経由にてご依頼頂き、受付をしてから発送をお願い致します。
Q 受付方法は？
A 受付票を発行させて頂きますので、FAXかメールにて受付票のお送り先をお知らせください。
Q 発送場所は？
A 受付票に明記のある委託先までお送りください。
Q 発送方法は？
A 必ず受付№を送り状に明記の上、元払いにてお送り下さい。（受付番号は受付票に記載があります。）
Q 費用はいくらくらいかかりますか？
A 「点検作業費」・「部品代」・「部品交換工賃」・「運賃梱包費」が掛かります。
（廃棄の場合は「点検作業費」のみ、未修理返却の場合は「点検作業費」と「運賃梱包費」が掛かります。）
Q 修理に関する問合せはどこにすればいいですか？
A 修理に関する全てのお問い合わせは弊社となります。
共通のＱ&Ａ
Q 注文の品物を郵送で送ってもらえますか？
A 申し訳ありません。郵送だと追跡調査が出来ない為、お断りさせて頂いております。